Yasal
Gastte Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesi
Sürüm 1.0
Gastte Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesi
Sürüm 1.0 — Yürürlük: 2 Kasım 2026
Bu sözleşme, Gastte yapay zekâ destekli haber yayıncılığı platformu abonelik paketlerinin elektronik ortamda satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Paket seçme ekranında "okudum, kabul ediyorum" kutusunu işaretlemeniz ve ödeme adımını başlatmanızla kurulur. Hizmetin kullanım koşulları ayrıca Gastte Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir; bu iki metin birlikte uygulanır.
1. Taraflar
1.1 Satıcı (Hizmet Sağlayıcı): Fibrika Reklam Hizmetleri Limited Şirketi ("Gastte" markasıyla) — Adres: Yaka Mah. Aziz Mahmut Hüdai Cad. No:185/102 Meram / Konya — Tel: 0332 302 85 75 — E-posta: destek@gastte.com — MERSİS: 0387119748100001 — VKN: 3871197481 (Mevlana V.D.).
1.2 Alıcı (Müşteri): Paket seçme ekranında adı, unvanı, adresi, vergi ve iletişim bilgileri yer alan gerçek ya da tüzel kişi. Alıcı bu bilgilerin doğru olduğunu beyan eder.
2. Alıcının Hukuki Niteliği: Tacir mi, Tüketici mi?
2.1 Tacir ve ticari amaçlı Alıcı. Gastte, bir haber yayınını işletmek amacıyla kullanılan, mesleki ve ticari nitelikte bir hizmettir. Bu nedenle Alıcıların büyük çoğunluğu 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu anlamında tacir ya da ticari/mesleki amaçla hareket eden kişilerdir. Bu Alıcılar bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("TKHK") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanmaz; ilişki 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6102 sayılı TTK ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun hükümlerine tabidir. Alıcı, tüzel kişi adına ya da vergi mükellefi olarak sipariş vermesi hâlinde ticari amaçla hareket ettiğini kabul eder.
2.2 Tüketici Alıcı. Alıcı, hizmeti ticari ya da mesleki olmayan amaçla edinen bir gerçek kişiyse TKHK anlamında tüketicidir. Bu durumda bu sözleşmenin tüketici aleyhine olan hükümleri yerine TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin emredici hükümleri uygulanır; 5. maddedeki cayma düzenlemesi tüketici için ayrıca açıklanmıştır.
2.3 Alıcı, hangi sıfatla hareket ettiğini paket seçme ekranında fatura türünü (bireysel/kurumsal) seçerek beyan eder. Satıcı bu beyana güvenir.
3. Ön Bilgilendirme ve Sözleşmenin Konusu
3.1 Hizmetin temel nitelikleri. Sözleşmenin konusu, Alıcının paket seçme ekranında seçtiği Gastte abonelik paketidir: bulut tabanlı yönetim paneli, haber yayını barındırma (alt alan adı ve özel alan adı bağlama), yapay zekâ haber masası (Alıcının kendi yapay zekâ anahtarıyla), kapak görseli, podcast ve sosyal medya üretim araçları, bülten, yedekleme ve teknik destek. Paketin içeriği, kullanıcı sayısı, site sayısı, depolama ve diğer limitler sipariş özetinde ve fiyat sayfasında yazılıdır.
3.2 Hizmetin niteliği. Hizmet, fiziksel teslimatı olmayan, elektronik ortamda anında ifasına başlanan sürekli bir dijital hizmettir. Ödemenin onaylanmasıyla birlikte hesap aktifleşir ve hizmet ifası başlar.
3.3 Fiyat. Sipariş özetinde paketin dönem bedeli (aylık ya da yıllık), KDV hariç tutarı, yürürlükteki KDV oranı ve tutarı ile KDV dahil toplam gösterilir. Alıcı ödemeyi başlatmadan önce bu tutarları görür ve onaylar. Fiyatlar Türk lirasıdır.
3.4 Ek ücret yoktur. Satıcı tarafından kargo, kurulum ya da benzeri ek bir ücret alınmaz. Alıcının kendi yapay zekâ sağlayıcısına, alan adı kayıt kuruluşuna, haber ajansına, sosyal ağ platformlarına ya da bankasına ödediği ücretler bu sözleşmenin kapsamı dışındadır ve Satıcıya ait değildir.
3.5 Abonelik süresi ve yenileme. Abonelik, seçilen dönem (1 ay ya da 12 ay) için kurulur ve Alıcı dönem sonundan önce iptal etmedikçe aynı süreyle kendiliğinden yenilenir. Yenileme bedeli dönem başında, kayıtlı karttan ya da havale faturasıyla tahsil edilir. Yenileme bedelinde değişiklik olacaksa en az 30 gün önce bildirilir.
3.6 Deneme. Ücretli paket öncesinde Alıcıya 14 günlük ücretsiz deneme sunulur; deneme kart bilgisi gerektirmez ve kendiliğinden ücretli aboneliğe dönüşmez. Alıcı, ücretli paketi seçtiğinde hizmeti deneme süresinde inceleme fırsatı bulduğunu kabul eder.
3.7 Alıcı, bu maddedeki ön bilgileri paket seçme ekranında, ödeme öncesinde okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder. Bu teyit Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.7 anlamında ön bilgilendirme teyidi sayılır.
4. Ödeme
4.1 Kart. Kart ödemeleri, TCMB lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısında, 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri Satıcı sunucularına ulaşmaz ve Satıcı tarafından saklanmaz. Yenileme için kartın saklanması PayTR tokenizasyon hizmetiyle yapılır; Alıcı bunu panelden kaldırabilir. Taksit seçenekleri ve banka komisyonları ödeme ekranında gösterilir.
4.2 Havale/EFT. Havale seçildiğinde fatura kesilir; ödeme, faturadaki müşteri numarası açıklamasıyla fatura tarihinden itibaren 7 gün içinde Satıcının banka hesabına ulaşmalıdır. Hizmet ödeme hesaba geçtiğinde aktifleşir. Banka masrafları Alıcıya aittir.
4.3 Fatura. Ödeme sonrasında e-Arşiv fatura düzenlenir ve Alıcının kayıtlı e-posta adresine ile panele iletilir. Fatura bilgilerinin doğruluğu Alıcının sorumluluğundadır.
4.4 Ödeme gecikmesi. Yenileme bedelinin ödenmemesi hâlinde Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi'nin 7. maddesindeki takvim uygulanır: 0. gün hatırlatma, 7. gün salt okuma, 30. gün askı, 60. gün fesih.
5. Cayma Hakkı
5.1 Tacir ve ticari amaçlı Alıcı. TKHK uygulanmadığından yasal bir cayma hakkı bulunmaz. Alıcı, hizmeti deneme süresinde ücretsiz olarak incelediğini ve ödeme yapmakla hizmeti kabul ettiğini beyan eder. İptal ve iade yalnızca Gastte İptal ve İade Koşulları'nda yazılı hâllerde yapılır (yıllık paketlerde ilk 14 gün içinde tam iade, aylık paketlerde dönem sonunda iptal).
5.2 Tüketici Alıcı. Alıcı tüketici ise, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıca aynı maddenin (h) bendi gereğince, cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde de cayma hakkı yoktur. Alıcı, ödemeyi onaylayarak hizmetin ifasına hemen başlanmasını talep ettiğini ve bu nedenle cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini açıkça kabul eder. Bu açık onay, ödeme ekranındaki ayrı onay kutusuyla alınır ve kayıt altına alınır.
5.3 Deneme süresi cayma yerine geçer. Satıcı, cayma hakkının bulunmamasını dengelemek için her Alıcıya ücretsiz ve yükümlülüksüz 14 günlük deneme süresi sunar. Ayrıca yıllık paketlerde ilk 14 gün içinde iptal hâlinde, hukuki niteliğinden bağımsız olarak, tam iade yapılır (İptal ve İade Koşulları m.3).
5.4 Tüketici Alıcının cayma hakkı dışındaki hakları (ayıplı hizmet, bilgilendirme, haksız şart denetimi) TKHK'nın emredici hükümleri çerçevesinde saklıdır.
6. İfa, Ayıp ve Sorumluluk
6.1 Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla birlikte Alıcının hesabı aktifleştirilerek ifa edilir. Alıcı, Hizmetin Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi'nin 13. maddesinde belirtilen şekilde "makul çaba" esasıyla ve orada sayılan muafiyetlerle sunulduğunu bilir.
6.2 Hizmetin sözleşmede belirtilen temel niteliklere aykırı olması hâlinde Alıcı, bunu öğrendiği tarihten itibaren 14 gün içinde destek@gastte.com adresine bildirir; Satıcı aykırılığı makul sürede giderir. Giderilemezse Alıcı aykırılıkla orantılı bedel indirimi ya da kullanılmayan dönem bedelinin iadesiyle sözleşmeden dönme hakkına sahiptir. Tüketici Alıcı için TKHK m.13 ve devamındaki seçimlik haklar saklıdır.
6.3 Satıcının bu sözleşmeden doğan sorumluluğu, Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi'nin 14. maddesindeki sınırlara (son 3 ay ücreti; dolaylı zarar hariç) tabidir. Tüketici Alıcı bakımından TKHK'nın emredici hükümleri saklıdır.
7. Alıcının Beyan ve Yükümlülükleri
7.1 Alıcı; hizmeti kendi haber yayını için kullanacağını, yayınladığı içeriklerden tek başına sorumlu olduğunu, yapay zekâ çıktılarının editoryal sorumluluğunun kendisine ait olduğunu ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'na uyacağını kabul eder.
7.2 Alıcı, yapay zekâ özelliklerinin kendi sağlayıcı anahtarıyla çalıştığını ve sağlayıcı maliyetlerinin kendisine ait olduğunu bilir; sipariş bedeli yapay zekâ kullanım ücretini içermez.
7.3 Alıcı, paket limitlerini aşan kullanım için ek paket satın alması gerekebileceğini kabul eder.
8. Sözleşmenin Sona Ermesi
8.1 Alıcı aboneliğini panelden dilediği zaman, dönem sonunda sona erecek şekilde iptal edebilir. İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar hizmet sürer; yenileme yapılmaz.
8.2 Satıcı, Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi'nin 16. maddesindeki hâllerde sözleşmeyi askıya alabilir ya da feshedebilir.
8.3 Sona erme hâlinde Alıcının verisi 30 günlük kapanış penceresinde dışa aktarılabilir; sonrasında Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi'nin 15. maddesine göre silinir.
9. Elektronik Kayıtlar ve Delil
9.1 Alıcının sipariş, onay ve kabul işlemleri (tarih, sözleşme sürümü, metin özet değeri, IP adresi, tarayıcı bilgisi) Satıcı tarafından kayıt altına alınır ve sözleşmenin kurulduğuna dair delil oluşturur.
9.2 Bu sözleşme, sipariş özeti ve fatura Alıcının kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve panelde kalıcı olarak erişilebilir tutulur (kalıcı veri saklayıcısı).
9.3 6563 sayılı Kanun m.3 uyarınca Alıcı, sipariş vermeden önce sipariş özetinde girdiği bilgileri görüp düzeltme imkânına sahiptir; siparişin alındığı elektronik ortamda ve e-postayla gecikmeksizin teyit edilir.
10. Uyuşmazlık Çözümü
10.1 Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir.
10.2 Tacir ve ticari amaçlı Alıcı: Uyuşmazlıklarda Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 6102 sayılı Kanun m.5/A gereği ticari davalarda dava şartı arabuluculuk uygulanır.
10.3 Tüketici Alıcı: Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde, tüketicinin yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti; sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi yetkilidir. Tüketici Mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunludur (TKHK m.73/A).
10.4 Şikâyet ve itirazlar öncelikle destek@gastte.com adresine ya da 0332 302 85 75 numaralı telefona iletilebilir; Satıcı başvuruları en geç 15 gün içinde yanıtlar.
11. Yürürlük
Alıcı, paket seçme ekranında bu sözleşmeyi, Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi'ni, İptal ve İade Koşulları'nı ve KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunu, ön bilgilendirmeyi aldığını, cayma hakkına ilişkin açıklamayı anladığını ve ödemeyi onaylayarak sözleşmeyi kurduğunu kabul eder. Sözleşme, ödemenin onaylandığı anda yürürlüğe girer.
Satıcı: Fibrika Reklam Hizmetleri Limited Şirketi (Gastte) — Yaka Mah. Aziz Mahmut Hüdai Cad. No:185/102 Meram / Konya — Tel 0332 302 85 75 — destek@gastte.com — MERSİS 0387119748100001 — VKN 3871197481